Grupul Żabka se extinde în România cu sprijinul Froo – Exorigo-Upos, in ceea ce priveste implementarea

Grupul Żabka, ecosistemul european de magazine de proximitate, a început expansiunea pe piața românească sub noul brand Froo. Exorigo-Upos a devenit partener de implementare, colaborând de mulți ani cu lanțul Zabka, pe piața poloneză. Magazinele Froo sunt modelate după cele din Polonia.

Provocări și soluții

Realizarea unor proiecte de această anvergură necesită o gamă largă de competențe și o cunoaștere aprofundată a proceselor de retail și a condițiilor locale. Activitatea IT a Exorigo-Upos pentru Froo, un lanț modern de magazine de proximitate din România, a început în februarie 2024 și a durat patru luni. La proiect au participat specialiști din filiala românească și o echipă de experți din Polonia.

– Începerea unei afaceri într-o țară nouă este întotdeauna asociată cu provocări specifice. Cu toate acestea, piața românească ne este bine cunoscută, deoarece activăm aici de nouă ani. Datorită competențelor noastre extinse și cunoștințelor în domeniul software-ului, hardware-ului și serviciilor de retail, am putut prelua acest proiect complex. Ne ocupăm de deschiderea magazinelor și instalarea sistemelor CCTV în rețeaua Froo. De asemenea, furnizăm imprimante fiscale și oferim servicii de suport tehnic de nivel 1 și 2. Rezidenții noștri joacă un rol esențial în sprijinirea angajaților sediului central – spune Michał Koźliński, Director al Centrului de Suport Tehnic și Service al Exorigo-Upos.

Instalarea sistemelor CCTV în România este supusă unor reglementări stricte, inclusiv aprobarea Poliției. Acest lucru necesită obținerea permiselor corespunzătoare și instruirea contractorilor. O altă provocare a fost infrastructura rutieră complexă a României, care a impus coordonarea mai multor transporturi. Cu toate acestea, zeci de paleți cu echipamente au ajuns la timp, menținând în același timp optimizarea costurilor proiectului.

Exorigo-Upos a participat la testarea și pilotarea noului sistem de vânzări, creând un magazin de test și primul magazin fizic oficial Froo din București.

– Deși România și Polonia sunt țări europene, ele diferă în abordarea implementării sarcinilor. Sarcina noastră a fost să asigurăm comunicarea și înțelegerea reciprocă a necesităților privind respectarea termenelor planului de implementare. În România, există o tendință culturală spre o abordare mai flexibilă a timpului și stabilirea aproximativă a termenelor limită. În ciuda dificultăților, am găsit un compromis și am stabilit condiții optime de colaborare – spune Michał Koźliński.

Rezultate

Datorită experienței și capacităților sale de suport în afara Poloniei, Exorigo-Upos a furnizat cu succes servicii de implementare, service și consultanță de business, esențiale pentru primii pași ai brandului Froo pe noua piață. Companiile continuă să colaboreze prin deschiderea a noi locații – din mai până la sfârșitul anului 2024, peste 50 de magazine au fost deja deschise, în conformitate cu strategia de expansiune a Froo.

Froo în România – un nou pas al Grupului Żabka alături de Exorigo-Upos

Magazinul oferă o selecție de gustări și cafele la bistroul Froo. În plus, sunt disponibile pahare cu gheață pentru răcirea băuturilor și cafea proaspăt măcinată. Pe terasa exterioară sunt amplasate și mese pentru clienți.

– Sprijinul oferit de Exorigo-Upos pentru proiectul Ffroo este un demers complex, care necesită flexibilitate în modul de colaborare al ambelor părți. Datorită logisticii adecvate, înțelegerii reglementărilor locale și adaptării la noul sistem de distribuție, Exorigo-Upos a contribuit la lansarea in Romania a unor magazine Froo de cea mai înaltă calitate. Experiența și gama largă de servicii ale companiei ne-au determinat să îi încredințăm deschiderea noilor magazine – spune Radu Trandafir, General Manager, Froo Romania Retail S.R.L. & DRIM Daniel Distributie.

Rezumat

Grupul Żabka din Polonia administrează peste 11 mii de magazine sub brandul Żabka, magazine autonome Nano, servicii de q-commerce, e-commerce și catering dietetic. Prin intrarea pe piața românească, grupul valorifică cei peste 26 de ani de experiență din Polonia.

De ce a ales Grupul Żabka Exorigo-Upos?

Exorigo-Upos dispune de un serviciu IT și tehnic la nivel național, cu 400 de angajați și o rețea de 22 de birouri de service. Oferim servicii de suport în mai multe țări europene, avem birouri în România, Cehia și Slovacia și colaborăm cu o rețea de parteneri. Suntem, de asemenea, producători de imprimante fiscale și dezvoltatori de software, inclusiv sisteme de vânzare POS, soluții de fiscalizare, facturare electronică și plăți electronice.